FAQ - Foire aux questions

Est-ce que Bermex™ vend directement de l'usine?
Bermex™ ne vend pas directement de son usine à des particuliers. Le mobilier de salle à dîner Bermex est disponible à votre magasin de meubles local. Bermex™ est représenté par “les meilleurs” détaillants de l'industrie partout en Amérique du Nord. Le partenariat que nous avons avec ce groupe exclusif de détaillants, nous assure d'être en mesure de livrer notre produit et ainsi de vous fournir le support et le service qui vont faire de vous des clients satisfaits pour plusieurs années à venir.

Est-ce que Bermex™ vend directement de son site Web?
Bermex™ ne vend pas directement de son site Web. Ce site n'est qu'une référence de tous les produits que Bermex™ a à vous offrir.

Où puis-je acheter les produits Bermex™?
Les produits Bermex™ sont vendus partout en Amérique du Nord. Pour trouver un détaillant près de chez vous, rendez-vous dans la partie Détaillant du site Web.

Est-ce que je peux recevoir des prix par Internet?
Bermex ne fait pas affaire directement avec les clients alors, nous ne pouvons pas divulguer de prix. Pour s’informer des prix de nos meubles, veuillez contacter un détaillant près de chez vous.

Quel sont les délais de livraison?
En moyenne, tous nos meubles sont livrés en dedans de 4-6 semaines.

Comment puis-je recevoir des échantillons de bois ou de tissus?
Ces items sont disponibles sur demande seulement chez votre détaillant près de chez vous.

Est-ce que Bermex™ peut répondre à mes questions sur un produit en particulier ou sur la garantie?
Tous les détaillants de produits Bermex™ ont la compétence pour vous informer adéquatement sur toute la gamme de nos produits et la garantie. Par contre, si vos questions restaient sans réponses, n'hésitez pas à nous contacter.

Est-ce que je peux acheter des accessoires (pentures, poignées, etc.) ou des pièces de meubles (pattes, tiroirs, etc.)?
Regardez nos accessoires et nos pièces sur le site Web et ensuite référez-vous à un détaillant pour un achat éventuel.

Qu'arrive-t-il si le produit que je commande est discontinué?
Nous ne pouvons garantir la continuité d'un produit ou d'un style de mobilier de salle à dîner. Nous recommandons de vérifier périodiquement avec un détaillant près de chez vous, la disponibilité de nos produits.

Quelle est la meilleure façon de nettoyer mes meubles?
Nous recommandons d’utiliser un linge humide pour l’entretien quotidien des meubles. Si vous avez besoin d’un nettoyage plus approfondi, utilisez alors un savon doux qui n’endommagera pas le meuble. Ni cires, ni polis ne devraient être utilisés. Bien que les meubles soient protégés par Bermaguard™, nous suggérons d’utiliser des sous-verres pour empêcher toute chaleur ou liquide de rester en contact avec le meuble.

Comment puis-je devenir un détaillant de produit Bermex™?
Contactez-nous par email en nous laissant savoir vos intentions, et un de nos représentants vous contactera par la suite.

Fin de la foire aux questions